Información de entrega

- Los días festivos y los festivos públicos no están incluidos en los plazos de entrega anteriores

- Los pedidos a la región de las Tierras Altas de Escocia tardarán 2 días adicionales

- Los pedidos a Jersey, Guernsey, la Isla de Man y las Islas Escocesas tardarán 3 días adicionales

- Los pedidos de repuestos y catálogos tardarán de 2 a 3 días laborables

Para el Envío Estándar y Exprés, también se te enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrear tu pedido haciendo clic en este enlace DPD (Reino Unido) - Sigue mi paquete e ingresando el número de seguimiento que te enviaremos. Puede tardar hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice.

Los repuestos y catálogos serán entregados por Royal Mail y no tienen seguimiento.

Aunque siempre intentamos que los clientes reciban su pedido lo más rápido posible, ten en cuenta que en épocas de alta demanda puede haber un pequeño retraso en la entrega de tu pedido.

A continuación encontrarás una lista de los países a los que realizamos envíos, junto con los plazos de entrega y las tarifas correspondientes. El tiempo de entrega se calcula en base a pedidos realizados antes de las 17:30 de lunes a viernes y antes de las 11:30 los fines de semana.

Nota: Es posible que no podamos realizar envíos a ciertos países debido a restricciones. Esto se indicará claramente durante el proceso de compra si el país de destino seleccionado no está disponible.

Los días festivos y los días festivos públicos no están incluidos en los plazos de entrega anteriores.

Los productos serán entregados bajo DDP (Delivered Duty Paid), con los cargos aplicables añadidos durante el proceso de compra. Cualquier otro cargo seguirá siendo responsabilidad del cliente.

Con nuestro nuevo servicio Click & Collect, puedes realizar un pedido hasta las 5:30 p.m. (11:30 a.m. los fines de semana) y recogerlo al día siguiente en la ubicación que elijas. Hay más de 22,000 ubicaciones para elegir, y el 94% de la población del Reino Unido vive cerca de uno de estos puntos de recogida.

Una vez que tu pedido haya llegado a la ubicación seleccionada, te notificaremos por correo electrónico que tu pedido está listo para ser recogido. Tu pedido estará disponible para ser recogido durante 7 días.

Para recoger tu pedido, por favor lleva contigo el correo electrónico de confirmación de recogida (puede ser impreso o mostrado en tu teléfono), así como una identificación con foto (pasaporte válido o licencia de conducir con foto).

Si tienes un pase de recogida DPD que no requiere una identificación adicional, muéstralo en el mostrador y recoge el artículo. Si no tienes un pase de recogida DPD o se te requiere presentar tu identificación, tu apellido debe coincidir con el del destinatario y deberás mostrar tu identificación con foto.

Nota: Si no se recoge el pedido dentro de los 7 días, será devuelto y reembolsado.

Haz tu pedido antes de las siguientes fechas para recibir tus artículos a tiempo para Navidad (sujeto a cambios según la demanda).

Los pedidos realizados después de estas fechas aún podrían entregarse antes de Navidad.

Fechas límite de entrega